精神文明建设总结两个例子告诉你产品销售中迎合消费者心理有多重要!-拉米铺开店选址专家

作品分类:全部文章 2019-08-03

两个例子告诉你产品销售中迎合消费者心理有多重要!-拉米铺开店选址专家

在小编上大学的城市有这样两家店,他们店铺相邻,销售的产品类似,都是连锁品牌,但生意的红火程度却大相庭径。一家店门庭若市,总是有人在排队,而另一家只有零零散散几个人,其中还有一部分是由于不想排队才过来买的。
在装修风格上,甜拉拉与蜜雪冰城非常相似,且二者都是加盟品牌,对员工提供系统的培训,当然在价格方面二者都没什么区别,二者的区别之处在于服务员数量,甜拉拉员工数量远胜于蜜雪冰城。但服务人员多的甜拉拉客流量反而不如蜜雪冰城,这究竟是为什么?热情的服务态度
想要顾客惠顾,产品味道当然是最重要的,不过在小编看来奶茶的味道都差不多西来大学,几乎没有区别,平时也问过一些人,对于奶茶的味道大家也觉得没差别三仙矛草,如果味道都差不多的话,那么服务态度则起主要作用。精神文明建设总结

在甜拉拉服务员与顾客的关系略为疏远,除了那一句“欢迎光临甜拉拉”以及购买奶茶的口味基本与顾客零交流,顾客买完奶茶就离开,但蜜雪冰城则不同了,他们注重与顾客的交流,不仅仅是询问奶茶的口味李璧琦,而且跟顾客会聊上一两句,正是由于蜜雪冰城没有那么多的服务员,顾客去的次数多了也就变得熟悉了,服务人员也就更为热情袁守城。发挥羊群效应吸引顾客
所谓的羊群效应就是用顾客吸引顾客威薇,看到长长的队伍,很多人都会好奇这么多人排队究竟是在干什么,甚至会挤进人群去看一看到底是干嘛,当发现这是一家奶茶店后大多数人内心的想法都是“这家奶茶店的味道一定很好,否则哪有这么多人排队”,于是抱着这样的想法大多数人也都会加入排队的队伍中去品尝一下。

这种心理也叫做从众心理,从众这种心理是大多数人都具有的北大侠客行,在人们眼里,大家都说好的应该也不会差到哪里去,吃亏的可能性比较武当宋青书小,即便是出问题了也是一大群人一起,就是靠着这种从众心理,蜜雪冰城排队的人越多反而生意越红火。双赢的节日活动

出门逛街看到什么最激动?当然是打折了我看书斋,蜜雪冰城就是抓住了顾客这种心理,每逢节假日蜜雪冰城都会打出“买多少送多少”的宣传口号腾讯风铃,以及满几杯进行抽奖活动。如果你以为这种口号是买一杯送一杯那你就大错特错了李婉华三级,他们送的也不是同款奶茶而是优惠券,买几元送几元,下次用优惠券抵现金,不过每次只能用一张,也就是每次抵一元,这样想一下,蜜雪冰城虽然获利少了。顾客少花钱,但蜜雪冰城可不一定少赚钱,霍晓红优惠券的发放就是薄利多销这一词的体现,同时也保证了回头客。
蜜雪冰城对于揣摩顾客的心理做得非常到位,甜拉拉与蜜雪冰城想比,他输掉的不是味道、不是装修而是不懂顾客。
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