【视频】邳州3·15公布六大典型案例，快看你中过招没？-哪三条子
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品质消费 美好生活
今天，是3?15国际消费者权益日
昨天同曦艺术家园，（3月14日）
2018邳州市3·15年度报告会
在会议中心大礼堂举行
报告会上都有哪些看点？
跟小编去看看
看点
01
消费者维权六大经典案例公布
报告会上，通过一个个短片
讲述了面膜毁容、直饮水等维权案例
同时邀请专家进行案例分析
让观众了解到实用的维权方法和途径
这些案例，你遇到过吗？
↓↓↓
案例一：商家套路多，消费需谨慎
△案例视频
【案例简介】家住官湖镇四黄村的韦女士，在一次逛街时候被路边服务员忽悠，称其只要交“10元押金”，就可以做多项美容护理产品，让韦女士没想到的是，从第一次走进店门，她就陷入了商家的“套路”。前后充值近3万的美容产品，结果想退款却遭到拒绝。无奈之下，韦女士向相关部门求助淘宝寿衣门。
最终，在市消协和官湖工商部门的多次协商下，该美容院同意退还费用。一起消费投诉案成功得以解决。
【案件点评】消费者在美容院消费时，首先要对产品进行鉴定，是不是合格产品。第二，在选购商品时，要买自己需要的青春援助交际，而不要听销售人员忽悠，如果销售人员承诺，要签订一个消费协议，李元玲以便收集证据，在以后商家如若做不到承诺的时候，也便于消费者维权。
案例二：保价容易 理赔难
△点击上图看视频
【案例简介】2月初，闫先生通过邳州市天地华宇物流，将一台价值近2万元的钢琴从南京运回邳州，为了防止运输中钢琴发生损坏，闫先生还特地为钢琴做了一万六千元的保价，可是没想到货物抵达邳州后，真的发生了损坏。
但当闫先生要求物流公司进行赔偿时，华宇物流公司总部定损认为钢琴只是部分损毁，只愿意承担维修的费用。闫先生不明白，既然自己保价一万六千元，且钢琴发生损毁，如果不能按保价赔付，那保价一万六千元还有什么用？
【案例点评】天地华宇物流从邮政法的角度来讲，不属于邮政企业481015，那么就不能适用部分损毁按比例赔偿的法条，这样的纠纷应当适用民事法律，也就是说合同法，消法以及快递市场办法等法规。如果当事人和快递公司之间没有事先约定部分损毁不按保价金额赔偿，那么就应该按照保价的全额赔偿。
另外，一般物品的损害程度分为两种，一种是全部损坏鬼魂探测器，另一个是部分损坏。这两种程度，都需要通过专家或者专门的技术鉴定人员进行鉴定，全额损坏应该是由案发当日的物价水平完全修复到物品原始状态的费用成本来核算，部分损坏也是通过专家或者专门的技术鉴定人员修复到本身功能状态正常使用时所花费的成本百变魔图。
现在的广大快递企业使用的是一种格式条款的形式来签订快递协议，这就要求两方面，一方面快递企业根据消法的要求，凡是涉及到消费者切身利益的格式条款，应该用明显或显著的方式提醒消费者，那么同时消费者也应当在签订的时候仔细阅读相关的条款，保护自己的合法权益。
案例三：面膜毁容 谁之过
△案例视频
【案例简介】家住官湖镇郭营村的市民汤女士介绍，在家门口附近的小超市里购买化妆品时候，老板好意赠送了一款面膜，但使用后不幸毁了自己的面容。
无奈之下一品贵女，市民汤女士来到小超市找老板讨说法，得知老板也对于生产厂家以及面膜的质量无从保证，只能联系代理商来商量，不料，代理商却迟迟不肯露面。对于赠品消费受到的伤害，消费者应当怎样维权？
【案件点评】根据江苏省的消费者权益保护条例第二十二条明确规定，经营者以赠品、奖励的方式提供商品或服务，不免除其三包责任。在购买或接受赠予的化妆品时，首先要看国家的批文字号，批文字号可以在食药局官方网站上进行查询，在查询以后，确认真假再使用。
短片中唐女士可以依据《消费者权益保护法》第四十一条和第四十九条的规定匪侠，向产品的销售者要求赔偿相关费用侯麦。消法也明确规定逃亡犯报告，经营者在赔偿之后，可以向生产者进行追偿。
案例四：小区直饮水可以放心“直饮”吗
△点击上图看视频
【案例简介】如今，在很多小区里都能看到直饮水机，用户只要投一枚硬币或者刷一下卡就能把一桶纯净水提回家，这给小区居民带来不少便利。但也有市民疑惑：这水到底能不能“直饮”，直饮水机里的滤芯是否会定期更换？
对此，市场监管人员先后对附近的3个居民小区直饮水进行采样，并带回市场监管局微生物检验科，由专业检验人员对所采集的水进行检验，最终，检验结果都是合格的。那市民在饮用“直饮水”时需注意什么呢？
【案例点评】饮用“直饮水”需注意：首先，消费者应经常清洗取水桶，保持桶内干净卫生，取回家的水尽量在两天内饮用完毕。其次，商家应对饮水设备定期维护，做到饮水机外观整洁，定期对取水口清洗消毒，及时更换滤芯。第三，监管部门加强监管力度，今年市场监督管理局在食安办的授权下，率先在全市开展了小区直饮水的整治工作，力争在3月底完成。第四，小区居民在使用直饮水时，可以关注下直饮水机上的公示牌，公示牌上会有检测报告和商家的维保记录和营业执照。如果均在合格正常的情况下，大家是可以放心饮用的。
案例五：谁动了我的飘窗？
△案例视频
【案例简介】2015年中秋，袁庆和李琼选购了由邳州合丰地产公司开发的一套小高层。最吸引他们的是两个卧室是附带大飘窗的。
2016年年底，袁庆夫妻俩如期领取了新房钥匙，可在验房时却发现，说好的双飘窗不见了踪影。李琼要求开发商退房退款，赔偿损失。但合丰地产公司的销售经理答复，根据《建筑设计防火规范2014》的规定，原来的设计图纸不满足防火要求，为了通过消防验收，只好取消飘窗。
【案例点评】邳州法院认为，涉案商品房销售合同签订时，被告以明知政府相关标准变更却未对合同内容做相应变动，合同签订后相关标准也没有新的变更 ，所以本案中的政府因素不属于合同约定的不可抗拒力事由。虽然飘窗改为天窗，影响购房者的心理期望，但我们认为不影响合同目的的实现，经过我们和原告的沟通，原告变更诉讼请求为请求赔偿新井佑美，所以根据法律规定，判决开发商承担违约责任，赔偿原告损失3800元。
案例六：二维码的喜与优
△点击上图看视频
【案例简介】移动互联网时代，很多人每天都在扫描二维码进行支付、添加好友或者进入公众号等，但是二维码在给大家带来便捷的同时，利用二维码诈骗的事件也频频发生。那么，我们该如何避免上当受骗呢？
【案例点评】首先，建立一个良好的支付习惯，在扫任何二维码之前，先仔细看清楚这些二维码指向，在扫码完成后也要查看是否有非法网站的跳转；第二，对于手机的硬件上加强防护措施，安装杀毒软件或检测软件；第三，如果通过扫码造成了经济损失，应该选择第一时间报警佛祖在一号线。
看点
02
邳州市消费者权益保护委员会成立
报告会上
邳州市消费者权益保护委员会正式成立
据了解，邳州市消费者权益保护委员会（消保委）的成立，不是简单的将邳州市消费者协会改为邳州市消费者保护委员会霸剑凌神，而是让消费者的合法权益得到更加有力的保障，在消费者权益保护事业上具有里程碑意义。
邳州市消费者权益保护委员会秘书长孟军介绍，原来消协是一个社会团体，现在改为公益性的社会组织。消保委，由全市各行政执法单位、社会团体、公益律师以及高校学者等组成，没有商家代表，是一个公益性监督机构，专门维护消费者的权益，对商家进行监督。从组织形式人员组成部分，加大了维权的力度，从各方面能够更好的为消费者提供保障。
看点
03
签约放心消费单位、评选十佳最美消费维权人物
报告会上，对2017年度十佳最美消费维权人物进行颁奖，并现场签约45家2018年放心消费签约单位。
看点
04
文艺节目精彩纷呈
报告会上，精彩的文艺节目穿插其间，情景剧《优科少年说维权》、小品《难咽的苦果》......提醒广大消费者要善于拿起法律武器，维护自身的合法权益。
最后小编还要再提醒大家一句
提防消费陷阱
合理利用法律手段进行维权
维权电话：12315
编辑：翟辛辛 文：巩秀 图：陈谢